Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan ini

Doblexy adalah layanan perangkat lunak berlangganan yang memberi venue olahraga sebuah situs pemesanan dengan identitas venue sendiri, beserta dashboard untuk mengelolanya. Dengan mendaftar, Anda menyetujui ketentuan di halaman ini.

2. Langganan dan pembayaran

• Langganan dibayar di muka setiap bulan, sesuai paket yang dipilih.
• Biaya penyiapan awal dikenakan sekali saja saat pendaftaran pertama.
• Tidak ada kontrak minimal. Anda dapat berhenti kapan saja tanpa denda.
• Bila pembayaran lewat jatuh tempo, ada masa tenggang 3 hari sebelum akun dinonaktifkan sementara.
• Pembayaran yang sudah masuk tidak dikembalikan untuk masa yang sedang berjalan, kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

3. Uang dari pelanggan venue

Ini penting untuk dipahami: uang muka dan pelunasan dari pelanggan ditransfer langsung ke rekening venue Anda. Doblexy tidak menampung, memotong, atau mengambil bagian apa pun dari transaksi tersebut. Kami tidak mengenakan komisi per pemesanan.

Karena itu, seluruh urusan yang menyangkut uang pelanggan — termasuk pengembalian dana, sengketa pembayaran, dan pencatatan pajak — menjadi tanggung jawab venue.

4. Tanggung jawab Anda sebagai pemilik venue

• Memastikan informasi venue, harga, dan jadwal yang ditampilkan benar dan terkini.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan akun staf Anda.
• Melayani pelanggan yang memesan lewat sistem ini, termasuk mengonfirmasi pembayaran tepat waktu.
• Tidak memakai layanan ini untuk kegiatan yang melanggar hukum.
• Memastikan Anda berhak atas foto dan konten yang Anda unggah.

5. Kepemilikan data dan konten

Data pelanggan, foto, artikel, dan seluruh isi yang Anda masukkan tetap menjadi milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya, dan tidak memakainya untuk kepentingan venue lain.

Perangkat lunak, tampilan, dan nama Doblexy tetap milik kami. Berlangganan berarti memperoleh hak pakai selama masa langganan, bukan kepemilikan atas perangkat lunaknya.

6. Alamat situs venue

Setiap venue memperoleh subdomain, misalnya venueanda.doblexy.com. Subdomain tersebut berlaku selama masa langganan aktif. Bila langganan berhenti, alamat itu dapat dinonaktifkan setelah masa tunggu yang wajar.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan setiap saat, namun tidak menjanjikan layanan bebas gangguan sepenuhnya. Sewaktu-waktu dapat terjadi pemeliharaan atau gangguan teknis. Untuk pemeliharaan terjadwal, kami akan memberi tahu lebih dulu bila memungkinkan.

Beberapa fitur bergantung pada layanan pihak ketiga — misalnya pengiriman notifikasi WhatsApp. Bila layanan pihak ketiga tersebut terganggu, fitur terkait dapat ikut terganggu di luar kendali kami.

8. Batas tanggung jawab

Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan ini terbatas pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan pengisian data oleh venue, keterlambatan venue mengonfirmasi pembayaran, atau sengketa antara venue dan pelanggannya.

9. Penghentian layanan

Anda dapat berhenti kapan saja. Kami dapat menghentikan akun bila terjadi pelanggaran serius terhadap ketentuan ini, atau bila layanan dipakai untuk hal yang melanggar hukum. Dalam keadaan biasa, kami akan memberi peringatan lebih dulu dan kesempatan untuk memperbaiki.

Sebelum akun ditutup, Anda dapat meminta salinan data pelanggan venue Anda.

10. Status badan usaha

Saat ini Doblexy dijalankan sebagai usaha perseorangan yang sedang dalam proses pendirian badan hukum. Kami menyampaikan ini secara terbuka agar Anda memiliki gambaran yang jelas. Ketentuan ini akan diperbarui setelah proses tersebut selesai.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak sepakat mengutamakan penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu.

12. Hubungi kami

WhatsApp: +62 822-8640-6967
Email: ibrabandik@gmail.com
Alamat: Jl. Hasan No. 67, Penggilingan, Jakarta Timur